Firma kurierska

Kampania wykorzystująca dwa kanały komunikacji z grupą docelową klienta

Klient: firma kurierska
Grupa docelowa: firmy wysyłające powyżej 50 paczek miesięcznie
Rozliczenie: CPL (za pozyskany lead kontaktowy do firmy z TG)

Co zostało zrobione:
Kampania prowadzona była na bazie B2B Yintaro w kanale mailingowym. Przez 3 miesiące kreacja została wysłana do około 750 000 rekordów. Yintaro zrealizowało wysyłkę do rekordów z branży wskazanych przez klienta oraz do tych adresów mailowych, które są reaktywne na oferty firm kurierskich. W każdym miesiącu kampanii stosowaliśmy retargeting, zachęcając tym samym do wypełnienia formularza kontaktowego.
W trzecim miesiącu trwania kampanii nastąpił spadek otwieralności i klikalności mailingu, ponieważ potencjał wśród grupy docelowej został prawdopodobnie wyczerpany. Tym bardziej, że klient realizował równolegle kampanie na innych bazach b2b, nie stosując deduplikacji wykorzystywanych rekordów. W związku z tym, zaproponowaliśmy skorzystanie z naszego Contact Center, co bezpośrednio przełożyło się na większą ilość pozyskiwanych leadów, potrzebnych do zrealizowania celu. Procent konwersji na leady, który uzyskaliśmy z mailingów skoczył z 6% do 15% w CC. Efekt ten udało nam się uzyskać dzięki temu, że kontakt telefoniczny umożliwił nam szybszy i skuteczniejszy dostęp do osób decyzyjnych oraz do tych, do których nie mieliśmy adresu mailowego. Kontakt telefoniczny pozwolił krótko wprowadzić w temat i zbić ewentualne obiekcje, dlatego ilość telefonów vs. ilość wysłanych maili, w większym procencie skonwertowała na zwalidowane leady a potem na sprzedaż.