Producent samochodów

Statusowanie bazy klienta

Klient: producent samochodów

Klient prowadzi kampanie skierowane na pozyskiwanie leadów z różnych kanałów digitalowych – display na serwisach branżowych, portale horyzontalne, social media – facebook, mailingi, sieci afiliacyjne, akcje eventowe. Pozyskiwane w ten sposób leady kontaktowe przekazywane są do Yintaro w celu ich walidacji i zestatusowania.

Rozliczenie: za zestatusowanego leada kontaktowego

Co zostało zrobione:

Od 10 miesięcy statusujemy przekazywane nam przez klienta leady, które są rejestrowane w ramach różnych kampanii. Wyszkoleni z aktualnej oferty klienta konsultanci kontaktują się z osobami, które pozostawiły swoje dane kontaktowe. Potwierdzają ich prawidłowość, chęć otrzymania dedykowanej oferty lub odbycia jazdy próbnej i zapoznania się z konkretnym modelem samochodu. Zainteresowaną osobę informują o ewentualnych specjalnych promocjach a następnie kierują do właściwego, ze względu na lokalizację, dealera.

Dzięki optymalizacji procesów pracy konsultantów udało nam się uzyskać dodzwanialność na poziomie ponad 95%, pozytywna walidacja często przekracza 75% (z poziomu poniżej 50% przed rozpoczęciem naszych działań) a do dealerów przekazujemy od 850 do nawet 3000 leadów miesięcznie. Wdrożone działania zmniejszyły koszty własne naszego klienta, pozytywnie wpłynęły na wizerunek marki dzięki „prowadzeniu za rękę” zainteresowanego zakupem samochodu i stworzyły mechanizmy do prowadzenia działań marketingowych rzeczywiście efektywnościowych.